Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, www.lunamia.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
BFS Sağlık Yatırımları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Barbaros Mah. Mor Sümbül Sk. Deluxia Palace No:5A Ataşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0 532 523 67 98
E-posta: info@lunamia.com.tr

Kullanıcı (Alıcı):
www.lunamia.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek kişidir.

2. Hizmetin Kapsamı

www.lunamia.com.tr üzerinden sunulan hizmetler, ürünlerin tanıtımı, satışı, sipariş alınması, ödeme işlemleri, teslimat ve satış sonrası destek hizmetlerini kapsar.

Satıcı, site içeriğini ve sunulan hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Koşulları

1. Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
2. 18 yaşından küçük kişiler site üzerinden alışveriş yapamaz.
3. Kullanıcı tarafından sağlanan tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
4. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü zarardan kullanıcı sorumludur.

4. Sipariş ve Ödeme

1. Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır.
2. Kredi kartı veya banka havalesi (EFT) ile ödeme yapılabilir.
3. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin 7 gün içinde satıcı hesabına ulaşmaması halinde sipariş iptal edilir.
4. Sistem, fiyatlandırma veya teknik hatalardan kaynaklanan yanlışlıklardan satıcı sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

1. Ürünler, sipariş onay e-postasının gönderilmesini takiben satıcının anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
2. Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür.
3. Teslimat adresinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu değildir.
4. Hasarlı teslimatlarda, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.

6. Cayma Hakkı ve İade

1. Kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
2. Kişiye özel üretilen veya alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
3. İade edilecek ürünler, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
4. İade kargo bedeli kullanıcıya aittir.
5. İade şartlarını sağlamayan ürünler kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

www.lunamia.com.tr sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, metin, görsel, logo ve markalar BFS Sağlık Yatırımları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik ve Veri Güvenliği

1. Kullanıcıya ait kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
2. Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, yalnızca ödeme sırasında güvenli altyapı üzerinden bankalara iletilir.
3. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası incelenmelidir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, teknik altyapı arızaları, mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda, satıcının yükümlülükleri askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir.