Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüm müşteriler, sipariş aşamasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, RG: 27.11.2014 / 29188 hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Aksi belirtilmedikçe, ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri müşteriye aittir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün satıcıya geri gönderimine ilişkin iade kargo bedeli alıcıya aittir. İade gönderimi sırasında oluşacak tüm taşıma giderleri alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Ürünün tedarik edilememesi veya tesliminin imkânsızlaşması durumunda, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün satıcıya geri gönderimine ilişkin kargo bedeli alıcıya aittir. İade kargo bedeli ürün bedelinden mahsup edilmez ve doğrudan alıcı tarafından karşılanır.
3. İade Şartları
İade edilecek ürün; Kullanılmamış, Etiketi koparılmamış, Hijyen bandı açılmamış, Orijinal ambalajı, koruma poşeti ve aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade gönderimi sırasında fatura mutlaka ürün ile birlikte gönderilmelidir.
Sevkiyat sırasında hasar gördüğü düşünülen paketler, teslim anında kargo görevlisi eşliğinde açılmalı ve hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmaz.
Satıcıya ulaşan ürünün yukarıdaki iade şartlarına uygun olmaması halinde cayma talebi reddedilir ve ürün, kargo bedeli alıcıya ait olacak şekilde geri gönderilir.

4. Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben ve iade şartlarının sağlandığının tespit edilmesinden sonra en kısa sürede, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Özel Durumlar

Alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli bankaya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
Mücbir sebepler, doğal afet, lojistik engeller, resmi kısıtlamalar gibi durumlar nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değişim talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

6. Şirket Bilgileri

Ticari Unvan: BFS Sağlık Yatırımları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Barbaros Mah. Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5A İç Kapı No:255 Ataşehir / İstanbul